分析:支持旅游业女性获得更多数字技能具有商业意义

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在马来西亚的城镇中,眨眼间,您可能会错过该国最有前途的收入来源之一。

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在马来西亚,住宿提供商 Airbnb 最成功的房东是女性,她们在 2018 年通过欢迎游客与家人同住而赚取了 3900 万美元。


女性的新机会


这些女性经营的企业可能反映了旅游业的未来。数字技术可以增加这个快速发展的部门的机会,该部门的劳动力超过 50% 是女性。凭借更多的数字技能,女企业家可以开拓更大的市场并增加收入。


不过,有一个问题。对于许多女性来说,数字技能可能难以捉摸。


“女性获得技术的机会较少,”经济合作与发展组织 (OECD)旅游主管简·斯泰西 (Jane Stacey)在亚太经合组织 (APEC) 旅游专家会议上说。她解释说,例如,使用移动互联网的女性减少了 3 亿多。


APEC旅游工作组主席 Alcinda Trawen证实了旅游业的数字鸿沟。“旅游业面临的最大挑战之一,也是亚太经合组织其他所有人面临的最大挑战之一是数字鸿沟,”特拉文说。


目前,APEC 旅游工作组正在研究可以帮助该行业取得更好成果的政策,例如针对更多女性进行数字技能培训。缩小数字差距符合 APEC 2019 主办经济体智利设定的两个优先事项:促进妇女经济赋权和数字经济。


旅游业持续增长


传统上,女性主导着旅游业,在那里她们有更多的晋升机会。根据世界旅行和旅游理事会的一份报告,APEC经济体印度尼西亚和墨西哥等旅游业强劲增长的经济体也为女性提供了更多的就业机会和更高的收入。


全球旅游业的扩张似乎将继续。航空旅行预计将在二十年内翻一番。在过去五年中,旅游业已经创造了五分之一的新工作岗位。所谓的“体验经济”因其“真实”产品而受到年轻一代的青睐,可能会获得特别高的增长。 


“体验经济”专家表示,女性可以赶上数字技能。根据美洲和亚太地区Airbnb 体验公共政策负责人 Nayana RenuKumar 的说法,女性占 Airbnb 房东的一半以上。支持女企业家具有商业意义。 


“如果我们不帮助女性和中小企业,我们就会失去 50% 的人口。这是我们的损失,”RenuKumar 说。 


全面支持数字世界的成功


将女性带入数字经济可能是一个漫长的过程。在农村地区培训女房东的初期,Airbnb 意识到许多新培训的房东难以上网。原因?缺乏银行账户。


事实上,APEC 即将推出的妇女与经济仪表板的初步调查结果表明,虽然该地区 58.6% 的妇女从事经济活动,但只有 33.8% 的妇女在金融机构有储蓄。


这一经验提供了关于增强经济权能的重要教训。如果您处于经济边缘,则需要全面的支持才能在数字世界中取得成功。这家总部位于美国的公司通过为其合作伙伴提供有针对性的促销支持、专业摄影和更广泛的机构网络来做出回应。


政策制定者也可以提供帮助。与行业、大学和培训机构密切合作的数字素养计划可以帮助小型企业跟上不断发展的技术。OECD 的 Stacey 建议,任何技能培训计划都必须有更多的女性参与其中。


“在帮助女性和小企业获得数字工具和基础设施方面,政府和行业都可以发挥作用,”斯泰西说。


努力正在进行中。例如,APEC 妇女与经济政策伙伴关系正在制定如何加强该地区妇女经济赋权的路线图。


已经是旅游业增长的重要驱动力,拥有更多工具和支持的女企业家可以为APEC经济体带来更多繁荣。